Política de reembolso
Esperamos que esté satisfecho con su compra, pero entendemos si necesita hacer una devolución o cambio. Aceptamos devoluciones de artículos nuevos, sin usar, sin desgaste y en su estado original (incluyendo la caja original de zapatos Lake y su contenido) dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Cualquier producto que haya sido usado, usado al aire libre, tenga calas de pedal montadas o haya sido moldeado por calor, no será elegible para devolución, reembolso o cambio. Límite de un cambio gratuito por pedido.
El comprador es responsable de los costos de envío de la devolución. Recomendamos usar un servicio internacional rastreable, como UPS o FedEx, para todas las devoluciones y cambios. Los cargos adicionales son comunes al usar compañías postales nacionales. Lake Cycling no se hace responsable de los paquetes perdidos en el tránsito de devolución.
Las devoluciones deben enviarse en un embalaje adecuado, como una caja, bolsa o papel.
Para devoluciones desde países no pertenecientes a la UE, como Noruega y Suiza, asegúrese de seguir las notas para las etiquetas CN22/CN23 proporcionadas a continuación para evitar altos costos adicionales.
Devolución para reembolso:
Te avisaremos cuando procesemos la devolución y emitamos tu reembolso, normalmente dentro de aproximadamente 3 días hábiles desde que llegue a nuestro almacén.
Devolución para cambio:
Si deseas realizar un cambio, tienes dos opciones:
- Solicita un cambio y enviaremos el nuevo par después de recibir la devolución. Ten en cuenta: el sistema solo permite un cambio por el mismo modelo, pero en una talla, ancho o color diferente.
- Solicita un reembolso y realiza un nuevo pedido tan pronto como quieras para una entrega más rápida.
Para comenzar con una devolución o cambio, por favor haga clic aquí.
Notas para la etiqueta CN22/CN23:
- Use GARANTÍA como descripción del artículo
- Agregue Países Bajos como país de origen
- Por favor mantenga el valor POR DEBAJO de 50,00
- Mencione el paquete como mercancía devuelta
- Agregue infoeu@lakecycling.com para el detalle de seguimiento