Información de la garantía
¡Gracias por comprar nuestros zapatos! Nos esforzamos mucho para garantizar que todos los productos de LAKE ofrezcan un rendimiento sin compromisos, comodidad durante todo el día y un alto valor. Nuestro diseño "específico para la función" y los materiales de primera calidad se combinan para crear algunos de los zapatos de ciclismo de la más alta calidad disponibles.
Los zapatos de ciclismo se desgastan con el tiempo. Nuestras políticas de garantía reflejan un trato justo para todas las partes involucradas.
Por favor, lea la información a continuación y asegúrese de incluir los siguientes detalles al enviar un correo electrónico sobre una Garantía o Reemplazo por Accidente.
- Prueba de compra
- Número de pedido
- Fecha de compra
- Fotos del producto, incluyendo el defecto
Por favor, envíe su correo electrónico a la dirección correspondiente según su ubicación.
POLÍTICA DE GARANTÍA
Lake Cycling International garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación y materiales por un período de dos (2) años desde la fecha de compra. Esta garantía se extiende solo al comprador original. Durante el período de garantía, nosotros (a nuestra sola opción) repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos el precio de compra de cualquier parte o producto defectuoso cubierto por esta garantía cuando sea devuelto por el propietario original con prueba de compra. La reparación, reemplazo o reembolso será sin cargo, excepto por los gastos razonables de envío, manejo y seguro.
Esta garantía no cubre productos dañados o defectuosos debido a accidente, mal uso, abuso, modificación, reparación inadecuada, daño por agua, daño por calor, negligencia, manejo o almacenamiento inadecuado, o incumplimiento de las instrucciones de uso.
Esta garantía es nula para cualquier producto de Lake Cycling que haya sido comprado a través de un revendedor no autorizado, ya sea en persona o a través de un canal de ventas en línea.
Política de Reemplazo por Accidente* (Disponible solo para consumidores):
La política de reemplazo por accidente se aplica durante el primer año después de la fecha de compra. Se requiere documentación de venta original que muestre la fecha de compra.
Reclamación presentada dentro del primer año de la fecha de compra: 30% de descuento en un nuevo par del modelo actual disponible. Los artículos en oferta no están incluidos.
*Lake Cycling se reserva el derecho de aprobar o denegar cualquier reclamación de reemplazo por accidente. Si tiene alguna pregunta o desea contactarnos directamente, por favor envíenos un correo electrónico usando los enlaces anteriores o llame: (US) +1 888 401-0476; (EU) +31 404 022 757; (UK) +44 7938 822185; (SA) +27 0798885305; (SEA) +60173315015
* Lake Cycling se reserva el derecho de ajustar los términos y condiciones sin previo aviso.
ZAPATOS MTB:
Garantizados por 2 (dos) años desde la fecha de compra contra defectos de fabricación, mano de obra y materiales defectuosos. Se requiere documentación que muestre la fecha de compra y fotos del defecto. Todas las reclamaciones de garantía están sujetas a la aprobación de Lake o de un distribuidor autorizado de Lake. Si se concede la garantía, Lake decidirá si reemplaza o repara los zapatos.
Por favor, lea antes de la instalación de las calas MTB.
Si utiliza Crank Brothers, Look, Time u otra marca que use resortes de metal, las calas deben instalarse con la cuña y/o el protector de zapato proporcionado por el fabricante del pedal. No hacerlo anulará todas las garantías relacionadas con daños en la suela.
ZAPATOS DE CARRETERA:
Garantizados por 2 (dos) años desde la fecha de compra contra defectos de fabricación, mano de obra y materiales defectuosos. Sin embargo, esta garantía no se aplica a aquellos productos que hayan sido mal utilizados o hardware que haya sido instalado incorrectamente. Se requiere documentación que muestre la fecha de compra y fotos del defecto. Todas las reclamaciones de garantía están sujetas a la aprobación de Lake o de un distribuidor autorizado de Lake. Si se concede la garantía, Lake decidirá si reemplaza o repara los zapatos.
PROCEDIMIENTOS DE MANTENIMIENTO / DESGASTE REGULAR:
Debido a las condiciones severas encontradas durante las actividades de ciclismo, es posible que necesite atender un problema a medida que se desarrolla. Siguiendo los consejos a continuación, puede extender la vida útil de sus zapatos.
INSTALACIÓN DE CALAS.
- Siempre engrase las roscas de los tornillos de montaje de las calas y apriételos según la especificación recomendada por el fabricante del pedal. Alternando entre los tornillos al apretar, puede asegurar una tensión uniforme.
- Vuelva a engrasar y apriete los tornillos regularmente.
Importante: ¡No consideramos los tornillos de calas oxidados, desgastados o con rosca cruzada como garantía! La instalación y el mantenimiento cuidadoso de los tornillos de calas eliminan la posibilidad de problemas con los tornillos de calas.
CUIDADO DEL CUERO
La mayor amenaza para cualquier zapato de cuero es la repetición de humedad y sequedad. Cuando sus zapatos se mojen, nunca debe acelerar el proceso de secado y permitir que los zapatos se sequen naturalmente por sí solos. Nunca use secadores de cabello, secadores de zapatos o los coloque sobre o cerca de una fuente de calor. Esto secará el cuero y lo dejará duro y quebradizo. En su lugar, retire las plantillas, luego coloque papel (toallas de papel o periódico) dentro de los zapatos y déjelos en un espacio abierto a temperatura ambiente y permita que se sequen por sí solos. Después de que los zapatos estén secos, recomendamos aplicar el humectante adecuado, como loción para zapatos de cuero, aceite para cuero o acondicionador para cuero.
Cuando se mantiene, el cuero ofrecerá un excelente rendimiento y comodidad. Siga estos consejos para mantener sus zapatos en las mejores condiciones posibles.
- Mantenimiento básico: Mantenga el cuero limpio e hidratado con loción o crema para cuero.
- Secado: nunca use calor para secar sus zapatos. Retire la plantilla, llene los zapatos con periódico y colóquelos en un lugar bien ventilado.
- Limpieza: El cuero se limpia fácilmente con un cepillo suave y un detergente suave. Nunca sumerja los zapatos en agua.
DESLAMINACIÓN DE LA SUELA
Si nota que su suela de goma se está despegando, haga lo siguiente:
- Limpie tanto las suelas de goma como la suela dura con alcohol isopropílico 2. Vuelva a unir la suela con cualquier pegamento para zapatos o adhesivo a base de silicona.
POLÍTICA DE REEMPLAZO POR ACCIDENTE* (Disponible solo para consumidores):
La política de reemplazo por accidente se aplica durante el primer año después de la fecha de compra.
- Se requiere documentación de venta original que muestre la fecha de compra.
- Reclamación presentada dentro del primer año de la fecha de compra: 30% de descuento en un nuevo par del modelo actual disponible.
- Los artículos en oferta no están incluidos.
*Lake Cycling se reserva el derecho de aprobar o denegar cualquier reclamación de reemplazo por accidente.
Si tiene alguna pregunta o desea contactarnos directamente, por favor envíenos un correo electrónico usando los enlaces anteriores o llame: (US) +1 888 401-0476; (EU) +31 404 022 757; (UK) +44 7938 822185; (SA) +27 0798885305; (SEA) +60173315015
INFORMACIÓN DE GARANTÍA
¡Gracias por elegir nuestros zapatos! Nos esforzamos mucho para asegurarnos de que todos los productos de LAKE ofrezcan un rendimiento sin compromisos, comodidad continua y gran valor. Nuestro diseño específico para cada disciplina y los materiales de primera calidad se combinan para crear algunos de los zapatos de ciclismo de la más alta calidad.
GARANTÍA
Nuestra política de garantía es justa para todas las partes involucradas.
ZAPATOS MTB:
Garantizados por 2 (dos) años a partir de la fecha de compra contra defectos de fabricación, mano de obra y materiales defectuosos. Se requiere el documento que indique la fecha de compra y las imágenes que ilustren el defecto. Todas las reclamaciones de garantía están sujetas a la aprobación de Lake o del distribuidor autorizado de Lake. Si se valida la garantía, Lake decidirá si reemplaza o repara los zapatos.
Por favor, lea atentamente antes de la instalación de las calas MTB.
Si utiliza Crank Brothers, Look, Time u otras marcas que utilizan alas y resortes de metal, las calas deben ser instaladas con las cuñas proporcionadas por el fabricante de pedales. El incumplimiento de esta obligación anulará todas las garantías relacionadas con daños exclusivos.
ZAPATOS DE CARRETERA:
Garantizados por 2 (dos) años a partir de la fecha de compra contra defectos de fabricación, mano de obra y materiales defectuosos. Sin embargo, esta garantía no se aplica a los productos que han sido mal utilizados o al hardware que ha sido mal instalado. Se requiere el documento que indique la fecha de compra y las imágenes que ilustren el defecto. Todas las reclamaciones de garantía están sujetas a la aprobación de Lake o del distribuidor autorizado de Lake. Si se valida la garantía, Lake decidirá si reemplaza o repara los zapatos.
PROCEDIMIENTOS DE MANTENIMIENTO / DESGASTE NORMAL Y DESGASTE
Debido a las condiciones difíciles encontradas durante la práctica del ciclismo, puede que necesite atender un problema tan pronto como aparezca. Siguiendo los consejos a continuación, puede aumentar la vida útil de sus zapatos.
MONTAJE DE CALAS
- Siempre engrase las roscas de los tornillos de fijación de las calas y apriete los tornillos al par indicado por el fabricante de los pedales. Alternando entre los diferentes tornillos durante el apriete, puede asegurar una tensión bien distribuida.
- Vuelva a engrasar y apriete los tornillos regularmente.
Importante: ¡no cubrimos en garantía los tornillos de calas oxidados, lisos o falsos! Un montaje y mantenimiento cuidadoso de los tornillos de calas elimina las posibilidades de tener problemas con ellos.
CUIDADO DEL CUERO
Bien mantenido, el cuero le proporcionará un gran rendimiento y comodidad. Siga estos consejos para mantener sus zapatos en el mejor estado posible:
- Secado: nunca use calor para secar sus zapatos. Retire la plantilla, llene los zapatos con papel periódico y colóquelos en un lugar bien ventilado.
- Limpieza: el cuero se limpia fácilmente con un cepillo suave y un detergente suave. Nunca sumerja los zapatos en agua.
DESPEGADO DE LA SUELA
Si nota que su suela de goma comienza a despegarse, siga estos consejos:
- Limpie la suela de goma y la suela dura con alcohol desnaturalizado
- Vuelva a pegar la suela con cualquier pegamento a base de silicona
PROGRAMA DE REEMPLAZO EN CASO DE CAÍDA* (Disponible solo para consumidores): El programa de reemplazo en caso de caída se aplica durante el primer año después de la fecha de compra.
- Se requieren los originales de los documentos de venta que indiquen la fecha de compra.
- Reclamación presentada en el primer año después de la fecha de compra: 30% de descuento en un nuevo par del modelo actual y disponible.
- Los artículos en oferta no están incluidos.
*Lake Cycling se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de reemplazo en caso de caída.
Si tiene alguna pregunta o desea contactarnos directamente, por favor llame al (US) +1 888 401-0476 o (EU) +31 404 022 757; (UK) +44 7938 822185; (SA) +27 0798885305; (SEA) +60173315015